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Foire aux questions Foire aux questions
Informations générales sur le programme
Quels sont les avantages du programme Wyndham Rewards?
En tant que membre, vous pouvez :
- Obtenez des points pour des séjours admissibles et diverses formes de séjours de récompense Go Fast dans des milliers d’établissements participants du monde entier. Reportez-vous à la liste complète des établissements participants.
- Échangez des points Wyndham Rewards contre des séjours de nuitées de récompense Go Free gratuites et des séjours de nuitées de récompense Go Fast à tarif réduit dans les hôtels, centres de villégiatures et locations de vacances Wyndham Rewards participants.
- Échangez vos points contre une variété d’autres récompenses, comme des produits dans les stations-service ou dépanneurs (aux États-Unis seulement), des dons de bienfaisances (aux États-Unis seulement), des billets d’avion et des locations de voitures (aux États-Unis et au Canada seulement), des milles de compagnie aérienne ou des points de partenaire, des visites et activités, des cartes-cadeaux et des marchandises. Veuillez visiter le site utiliser les points Wyndham Rewards pour toutes nos options d'échange qui vous sont offertes.
- Obtenez des devises de partenaire de voyage auprès de programmes de compagnies aériennes et de compagnies ferroviaires participantes au lieu des points Wyndham Rewards pour vos séjours admissibles et récompenses Go Fast dans les hôtels participants. Il suffit de mettre à jour vos préférences en matière d’accumulation de points dans votre compte de membre. Consultez notre liste complète des partenaires participants.
- Gagnez des points supplémentaires grâce à vos achats quotidiens et à d’autres transactions auprès de divers participants au programme, y compris notre carteVisa® Wyndham Rewards®.En savoir plus.
- Accédez en tout temps à votre compte de membre pour vérifier vos soldes de points, échanger vos points contre des récompenses et effectuer des réservations, simplement en visitant votre compte en ligne.
Inscription
Is there a cost to join?
No, Wyndham Rewards is absolutely free to join.
How do I enroll?
There are three ways:
- Online by clicking here or visiting the website of a participating hotel brand.
- In person via the front desk staff at any of our Participating Hotels. They can enroll you on the spot when you check in at the front desk or at any time during your stay.
- Through Wyndham Rewards Member Services either by visiting the Contact Us section of this site or by calling us at 1-866-996-7937.
How soon after I enroll will I receive my member number?
You will receive a confirmation email with your member number shortly after enrollment.
Mon compte
How do I know I have received my points or Travel Partner Currency?
Provide your Wyndham Rewards member number each time you check in. Then you can check your points or Travel Partner Currency status online by visiting My Account. Please allow 2–4 weeks for points to be credited to your account. For Travel Partner Currency, please allow 6–8 weeks.
What do I do if I believe I have earned points or Travel Partner Currency that do not appear in my account after the 2–4 or 6–8 week time period, respectively?
If you review your account balance and determine you were not credited points or Travel Partner Currency in accordance with the Wyndham Rewards Program Terms and Conditions, you can contact Wyndham Rewards Member Services either by visiting the Contact Us section of this site or by calling us at 1-866-996-7937.
How do I update my account information?
You can update your account information by signing into your account here. After signing in, click on “My Profile.” You can update information such as your contact information and earning and communication preferences.
What happens if I forget my username or password?
If you forget your password, you can follow the instructions by selecting Forgot Password. Or, you can contact Wyndham Rewards Member Services either by visiting the Contact Us section of this site or by calling us at 1-866-996-7937.
If you haven't created a unique username and password yet, click here and follow the simple steps.
I don't have access to a computer in order to look up my account. What can I do?
Contact Wyndham Rewards Member Services either by visiting the Contact Us section of this site or by calling us at 1-866-996-7937. Our representatives can help you create your member profile, provide your point balance, and redeem your points for rewards.
How do I contact Wyndham Rewards Member Services?
For Wyndham Rewards Member Services, call 1-866-996-7937 or visit the Contact Us page.
How do I discontinue my membership?
Simply call 1-866-996-7937 or visit the Contact Us page if you no longer wish to participate in the program.
Accumuler des récompenses
Que puis-je obtenir pour mes séjours dans les établissements participants?
Pour chaque séjour admissible dans un établissement participant, vous recevrez soit 10 points Wyndham Rewards pour chaque dollar que vous dépensez, soit 1 000 points Wyndham Rewards, selon le nombre le plus élevé des deux. Vous obtenez des points obtenus pour les dollars dépensés sur le tarif de chambre seulement, sauf dans les hôtels Dolce Hotels and Resorts, Wyndham Hotels and Resorts, Wyndham Garden et Wyndham Grand, où vous obtenez 10 points pour chaque dollar dépensé au total.
Vous pouvez également obtenir des points Wyndham Rewards avec les récompenses Go Fast dans les établissements participants. Les points sont obtenus sur la partie du tarif de chambre versée au comptant (c’est-à-dire sans inclure les taxes, les frais accessoires et les autres frais applicables), sauf dans les hôtels Dolce Hotels and Resorts, Wyndham Hotels and Resorts, Wyndham Garden et Wyndham Grand, où les points sont obtenus sur le montant total versé au comptant.
Vous pouvez choisir d’obtenir des devises de partenaire de voyage (c’est-à-dire des milles aériens, des points ferroviaires, etc.) au lieu des points Wyndham Rewards pour les séjours admissibles et les récompenses Go Fast dans les hôtels participants seulement. Vous ne pouvez pas obtenir des devises de partenaire de voyage pour les séjours admissibles ou les récompenses Go Fast dans les établissements Caesars Entertainment participants ou les destinations participantes. Si vous choisissez d’obtenir des devises de partenaire de voyage au lieu des points Wyndham Rewards, le nombre de milles ou de points par dollar obtenu varie selon le partenaire.
En quoi consistent les points accélérés?
Tous les membres qui choisissent d’obtenir des points Wyndham Rewards les accumulent pour leurs séjours admissibles (et certains types de séjours de récompense Go Fast), et ce, à un taux de 10 points par dollar dépensé sur le tarif de chambre; ces points sont parfois appelés « points de base ». En plus d’obtenir des points de base pour les séjours admissibles, les membres Gold, Platinum et Diamond peuvent recevoir des points accélérés pour lesdits séjours. Ces points sont calculés en pourcentage du nombre de points de base obtenus pour le séjour. Le pourcentage appliqué pour déterminer les points accélérés varie en fonction du niveau de membre, comme indiqué ci-dessous :
- Membres de niveau Gold : 10 % des points de base
- Membres de niveau Platinum : 15 % des points de base
- Membres de niveau Diamond : 20 % des points de base
Si j’ai choisi d’obtenir des points devises de partenaire de voyage au lieu des points Wyndham Rewards, vais-je toujours obtenir des points accélérés sur les séjours admissibles?
Non, si vous choisissez d’obtenir des points devises de partenaire de voyage au lieu des points Wyndham Rewards, vous n’obtiendrez pas de points accélérés sur les séjours admissibles, peu importe votre niveau de membre.
Vais-je obtenir des points accélérés sur les récompenses Go Fast?
Non. Vous n’obtiendrez pas de points accélérés sur les différents types de récompenses Go Fast, peu importe votre niveau de membre.
Les points accélérés s’appliqueront-ils aux promotions?
Les conditions varient selon la promotion, mais dans la plupart des cas, les points accélérés seront calculés en fonction du nombre de points de base obtenus (c.-à-d. non sur le total des points de base et des points promotionnels obtenus).
Qu’entendez-vous par une récompense go get ’em?
Les récompenses Go Get ’Em sont notre façon de simplifier le moyen d’obtenir des points Wyndham Rewards. Pour chaque séjour admissible dans un établissement participant, vous obtenez un minimum de 1 000 points. Vous obtenez un minimum de 1 000 points pour chaque séjour admissible dans un établissement participant, car, même si nos autres méthodes d’accumulation ne donnent pas 1 000 points, nous vous créditons la différence.
Comment fonctionne la récompense Go Get ’Em avec les points accélérés?
Les points accélérés (s’il y en a) seront appliqués à un séjour qualifié avant que les points Go Get ’Em ne soient calculés. Si les points accélérés permettent au membre d’obtenir plus de 1 000 points pour un séjour, la récompense Go Get ’Em ne s’appliquera pas.
Par exemple :
Un membre Gold fait un séjour d’une nuitée au tarif de 80 $ (excluant les taxes et les frais accessoires), ce qui lui permet d’obtenir 800 points de base. Les points accélérés sont appliqués (calculés comme étant 10 % des points de base obtenus), ce qui ajoute 80 points supplémentaires, pour un total de 880 points. Étant donné que le total est inférieur à 1 000 points, l’option de la récompense Go Get ’Em est ensuite appliquée, ce qui ajoute 120 points supplémentaires, pour un total de 1 000 points pour le séjour admissible.
Un membre Gold fait un séjour d’une nuitée au tarif de 125 $ (excluant les taxes et les frais accessoires), ce qui lui permet d’obtenir 900 points de base. Les points accélérés sont appliqués (calculés comme étant 20 % des points de base obtenus), ce qui ajoute 180 points supplémentaires, pour un total de 1 080 points. Comme le nombre total de points obtenus pour le séjour admissible dépasse 1 080 points, aucune récompense Go Get ‘Em n’est appliquée.
Vais-je obtenir des récompenses Go Get ‘Em sur les récompenses Go Fast?
Non. Aucune des différentes formes de récompenses Go Fast n’est admissible aux récompenses Go Get ‘Em.
Si j’ai choisi d’obtenir des devises de partenaire de voyage au lieu de points Wyndham Rewards, vais-je toujours obtenir un minimum de 1 000 points de compagnie aérienne ou ferroviaire par séjour admissible dans un hôtel participant?
Non. Si votre préférence est d’obtenir des devises de partenaire de voyage au lieu des points Wyndham Rewards, vous ne recevrez pas une récompense Go Get ’Em ni aucune devise de partenaire de voyage supplémentaire pour un séjour admissible dans un hôtel participant.
Dans quels programmes puis-je obtenir des devises de partenaire de voyage?
Nous avons établi des liens avec les principaux programmes de partenaire de voyage. Consultez notre liste complète des partenaires participants. Si vous voulez obtenir des devises de partenaire de voyage pour vos séjours admissibles et séjours de récompense Go Fast dans les hôtels participants, vous devez choisir un de ces programmes dans votre profil de membre. À la fin de votre séjour admissible ou de votre séjour de récompense Go Fast dans un hôtel participant, vos milles ou vos points seront directement crédités au programme de votre choix. Veuillez prévoir de 6 à 8 semaines pour que les milles ou les points apparaissent sur votre compte du programme de grand voyageur.
Que dois-je faire pour indiquer mon choix d’obtenir des devises de partenaire de voyage pour mes séjours admissibles et mes séjours de récompense Go Fast dans les hôtels participants?
Choisissez l’option d’accumulation que vous préférez sur votre formulaire d’inscription ou, si vous êtes déjà membre, connectez-vous à votre compte de membre et modifiez votre profil de membre.
Si je m’inscris maintenant dans un hôtel participant, vais-je obtenir des points pour mon séjour?
Oui. Tant que vous vous inscrivez avant votre départ et que votre séjour répond aux exigences d’un séjour admissible, vous obtiendrez des points pour votre séjour. Veuillez noter que si vous souhaitez obtenir des devises de partenaires de voyage, vous devez également le signaler au moment de remplir votre profil de membre et vous devez être un membre du programme de partenaire de voyage avant départ lors de votre premier séjour admissible. Autrement, vous obtiendrez des points Wyndham Rewards pour ce séjour admissible.
Est-ce que je dois effectuer une réservation pour obtenir des points pour mon séjour admissible?
Il est toujours recommandé d’effectuer une réservation, mais elle n’est pas nécessaire pour obtenir des points pour un séjour admissible. Mentionnez simplement votre numéro de membre Wyndham Rewards avant de régler votre note, et vos points Wyndham Rewards ou vos devises de partenaire de voyage vous seront crédités.
Dois-je effectuer une réservation pour profiter d’une récompense Go Free ou Go Fast?
Toutefois, vous devez effectuer une réservation lorsque vous échangez des points pour une Récompense Go Free ou Go Fast. Selon l’établissement, vous pouvez réserver en ligne, en appelant les Services aux Membres au 1-866-996-7937, ou en visitant la page Communiquer avec nous.
Échanger des points contre des récompenses
Quels types de récompenses puis-je obtenir en échange de mes points?
- Vous pouvez échanger des points Wyndham Rewards contre des séjours de nuitées de récompense Go Free gratuites et des séjours de nuitées de récompense Go Fast à tarif réduit dans les hôtels, centres de villégiatures et locations de vacances Wyndham Rewards participants.
- Vous pouvez également échanger des points contre une variété d’autres récompenses, comme des produits dans les stations-service ou dépanneurs (aux États-Unis seulement), des dons de bienfaisances (aux États-Unis seulement), des billets d’avion (aux États-Unis seulement) et des locations de voitures (aux États-Unis et au Canada seulement), des milles de compagnie aérienne ou des points de partenaire, des visites et activités, des cartes-cadeaux et des marchandises.
Dans quels types de propriétés puis-je réserver une récompense Go Free?
Les membres Wyndham Rewards peuvent réserver les divers types de récompenses Go Free dans les hôtels participants, les établissements Caesars Rewards participants, les destinations participantes, les locations de vacances Vacaa, les Cottages en échange et les Landal GreenParks en échange.
À quels types de propriétés puis-je réserver une récompense Go Fast?
Les membres Wyndham Rewards peuvent réserver les divers types de récompenses Go Fast dans les hôtels participants, les établissements Caesars Rewards participants, les destinations participantes et les Landal GreenParks en échange. Les récompenses Go Fast ne sont pas offertes dans les locations de vacances Vacaa ni dans les Cottages en échange.
Qu’est-ce qu’une récompense Go Free dans un hôtel participant ou dans un établissement Caesars Entertainment participant?
Une récompense Go Free est une option d’échange qui vous permet d’échanger 7 500, 15 000 ou 30 000 points Wyndham Rewards dans un hôtel participantou 15 000 ou 30 000 points dans un établissement Caesars Entertainment participantcontre une nuitée gratuite dans lesdits établissements partout dans le monde, sous réserve des disponibilités. Le niveau d’échange de points dans un établissement particulier dépend du niveau d’échange propre à cette propriété. Pour obtenir des informations à jour sur les niveaux d’échange, visitez le site wyndhamrewards.com/locations pour effectuer une recherche. Dans la plupart des hôtels participants et des établissements Caesars Entertainment participants, la récompense Go Free est valide seulement pour le tarif de chambre d’une (1) chambre d’hôtel standard simple ou double, jusqu’à l’occupation maximale de la chambre, incluant les taxes locales. Les frais de séjour sont exigibles dans les établissements Ceasars Entertainment participants, et ce, même sur les nuitées de récompense Go Free. Les points ne peuvent pas servir à payer ces frais.
En quoi consistent les récompenses Go Free dans les destinations participantes, condos WVR en échange, maisons WVR en échange, cottages en échange et Landal GreenParks en échange?
Ces récompenses sont des options qui vous permettent d’échanger 15 000 points ou 30 000 points Wyndham Rewards par chambre par hébergement pour une nuitée gratuite dans lesdits établissements participants partout dans le monde. Ces récompenses ne peuvent pas être obtenues à moins que le membre détienne suffisamment de points pour toutes les chambres dans l’unité concernée; un membre ne peut pas échanger des points pour quelques chambres et payer pour les chambres restantes. Des dates et des tarifs d’interdiction s’appliquent et les politiques d’annulation varient en fonction de l’établissement. Tous les hébergements ont des exigences relatives à la durée minimale de séjour. Cliquez ici pour plus de renseignements.
Y a-t-il des dates d’interdiction des primes Gratuit pour moi dans les hôtels participants ou dans les établissements Caesars Entertainment participants?
Bien que nos hôtels participants n’ont pas de dates d’interdiction, des dates et tarifs d’interdiction s’appliquent aux récompenses Go Free dans les établissements Caesars Entertainment participants. (L’expression « tarif d’interdiction » désigne un tarif de chambre qui dépasse le seuil à partir duquel un hôtel particulier cesse d’offrir une récompense Go Free.)
Existe-t-il des dates d’interdiction pour les récompenses Go Free dans les destinations participantes, condos WVR en échange, maisons WVR en échange, cottages en échange et Landal GreenParks en échange?
Oui, l’utilisation des récompenses Go Free dans ces établissements participants est assujettie à des dates et tarifs d’interdiction. (L’expression « tarif d’interdiction » désigne un tarif de chambre qui dépasse le seuil à partir duquel un hébergement particulier cesse d’offrir une récompense Go Free Home ou une récompense Go Free Condo.)
Puis-je obtenir des points Wyndham Rewards ou des devises de partenaire de voyage sur mes nuitées de récompense Go Free?
Non. Vous ne pouvez pas obtenir des points Wyndham Rewards ou des devises de partenaire de voyage sur des nuitées de récompense Go Free. De plus, les nuitées de récompense Go Free ne peuvent être combinées à d’autres coupons, offres ou promotions spéciales dans le cadre du séjour. Ces nuitées de récompense sont cependant prises en compte pour atteindre votre prochain niveau de membre.
En quoi consiste une récompense Go Fast dans un hôtel participant ou dans un établissement Caesars Entertainment participant?
Une récompense Go Fast est une option d’échange qui vous permet d’échanger des points Wyndham Rewards pour obtenir un tarif réduit, sous réserve des disponibilités. Dans les hôtels participants, lesdits tarifs réduits peuvent être obtenus pour 1 500, 3 000 ou 6 000 points; dans les établissements Caesars Entertainment participants, lesdits tarifs réduits peuvent être obtenus pour 3 000 ou 6 000 points. Le niveau d’échange de points dans un établissement particulier dépend du niveau d’échange propre à cette propriété. Pour obtenir des informations à jour sur les niveaux d’échange, visitez le site wyndhamrewards.com/locations pour effectuer une recherche. Tous les établissements qui participent au programme Wyndham Rewards n’offrent pas toujours des récompenses Go Fast. Vous pouvez rechercher un hébergement ici pour déterminer s’il participe au programme de récompense Go Fast aux dates que vous souhaitez. Les taxes et tous les autres frais applicables ne sont pas inclus dans la récompense Go Fast, et doivent être payés en plus du tarif réduit.
Puis-je obtenir des points Wyndham Rewards ou des devises de partenaire de voyage pour une nuitée de récompense Go Fast dans un hôtel participant au programme de récompense Go Fast?
Oui. Vous pouvez obtenir des « points de base » ou des « devises de partenaire de voyage » sur la partie versée au comptant, sans inclure les taxes, les frais accessoires et les autres frais applicables, dans les hôtels participant au programme de récompense Go Fast (dans les hôtels Dolce Hotels and Resorts, Wyndham Hotels and Resorts, Wyndham Grand et Wyndham Garden les points ou les devises du partenaire de voyage sont obtenus sur le montant total versé au comptant). (Les « points de base » désignent les points obtenus en vertu des conditions générales du programme à un taux de 10 points par dollar dépensé sur le tarif de chambre des séjours applicables.)
Puis-je obtenir des points Wyndham Rewards ou des devises de partenaire de voyage pour une nuitée de récompense Go Fast dans un établissement Caesars Entertainment ou une destination participante?
Vous pouvez obtenir des points Wyndham Rewards sur la partie versée au comptant, sans inclure les taxes, les frais accessoires et les autres frais applicables, pour les récompenses Go Fast dans les établissements Caesars Entertainment ou les destinations participantes, mais vous ne pouvez pas obtenir des devises de partenaire de voyage pour les récompenses Go Fast dans ces types d’établissements.
Puis-je obtenir des points Wyndham Rewards ou des devises de partenaire de voyage pour une nuitée de récompense Go Fast dans un hôtel participant au programme de récompense Go Fast?
Non. Les nuitées de récompense Go Fast de ces établissements ne sont pas admissibles à obtenir des points Wyndham Rewards ou des devises de partenaire de voyage.
Puis-je obtenir des points accélérés pour une nuitée de récompense Go Fast?
Non. Peu importe votre niveau de membre, vous n’obtiendrez pas de points accélérés pour les diverses formes de récompenses Go Fast dans un établissement participant.
Vais-je obtenir des points en prime Go Get ‘Em avec mes séjours de récompense Go Fast?
Non. Aucune des différentes formes de récompenses Go Fast n’est admissible aux récompenses Go Get ‘Em.
De quel montant en espèces dois-je disposer pour obtenir une récompense Go Fast dans un hôtel participant ou un établissement Caesars Entertainment?
Le montant en espèces requis pour une récompense Go Fast varie en fonction de l’hôtel ou de l’établissement Caesars Entertainment participant au programme de récompense Go Fast. Consultez le montant en espèces requis ici. Une récompense Go Fast doit être payée en utilisant des points Wyndham Rewards et un mode de paiement accepté par l’hôtel participant ou l’établissement Caesars Entertainment participant, ce qui peut comprendre de l’argent comptant, une carte de crédit ou un chèque.
Qu'est-ce qu'une récompense Go Fast dans une Destination participante ou un Landal GreenPark en échange?
Les récompenses Go Fast dans ces établissements participants sont des options qui vous permettent d’échanger 3 000 points ou 6 000 points Wyndham Rewards par chambre par hébergement pour obtenir un tarif réduit dans lesdits établissements partout dans le monde. Le niveau d’échange de points dans un établissement particulier dépend du niveau d’échange propre à cette propriété. Le membre se verra accorder ces récompenses uniquement s’il possède de points en suffisance pour toutes les chambres que comprend l’établissement. Un membre ne peut pas échanger des points pour quelques chambres seulement et payer pour celles qui restent. Des dates d’interdiction peuvent s’appliquer. Tous ces établissements ont des exigences relatives à la durée minimale de séjour. Les taxes ne sont pas incluses dans la récompense Go Fast, et doivent être payées en plus du tarif réduit. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer et varient d’un établissement à l’autre. Les paiements et les dépôts de garantie à régler d’avance sont obligatoires et varient d’un établissement à l’autre, de même que les politiques d’annulation. Veuillez utiliser le numéro de téléphone approprié ci-dessous pour savoir si l’établissement que vous désirez participe et est disponible, et pour vous renseigner sur les politiques qui s’appliquent aux réservations faites auprès dudit établissement :
Wyndham Vacation Clubs (États-Unis Et Canada) : 1-866-370-8548
Wyndham Vacation Rentals : 00 800 367-8747
Wyndham Vacation Clubs (Asie) : 86 400 820-8831
Wyndham Vacation Clubs (Europe et moyen-Orient) : 00-800-367-87477
Landal GreenParks : 1-888-862-8053
Combien de points devrai-je échanger contre une prime Rapide pour moi dans une maison ou un condo participant?
Le nombre de points requis pour une récompense Go Fast dans un de ces établissements qui participent au programme de récompense Go Fast est de 3 000 points ou de 6 000 points par chambre, par nuit. Par exemple, une nuitée de récompense Go Fast dans un établissement de 2 chambres dont le niveau d’échange exige 3 000 points par chambre par nuitée exigera l’échange de 6 000 points (en plus de la partie versée au comptant et de tous les autres frais exigés par ledit établissement).
De combien de liquidités aurai-je besoin avec une prime Rapide pour moi dans une maison ou un condo participant?
Le montant en espèces requis pour obtenir une récompense Go Fast varie et est déterminé par l’établissement participant. En plus du tarif de chambre réduit qui sera exigible, des frais supplémentaires (comme les frais d’établissement, de nettoyage et de réservation) pourraient s’appliquer. Lesdits frais varient en fonction de l’établissement. Des paiements anticipés et des dépôts d’acompte sont obligatoires et varient en fonction de l’établissement. De plus, la récompense n’inclut pas les taxes. Vous devez utiliser le numéro de téléphone approprié ci-dessous pour vous renseigner sur la participation, les disponibilités et les exigences en matière de paiement de tout établissement participant. Les récompenses Go Fast doivent être payées en utilisant des points Wyndham Rewards et un mode de paiement accepté par l’établissement participant, ce qui peut comprendre de l’argent comptant, une carte de crédit ou un chèque :
Wyndham Vacation Clubs (États-Unis Et Canada) : 1-866-370-8548
Wyndham Vacation Rentals : 00 800 367-8747
Wyndham Vacation Clubs (Asie) : 86 400 820-8831
Wyndham Vacation Clubs (Europe et moyen-Orient) : 00-800-367-87477
Landal GreenParks : 1-888-862-8053
Existe-t-il des dates d’interdiction pour les récompenses Go Fast?
Oui, toutes les formes de récompenses Go Fast sont assujetties à des dates d’interdiction.
Si je gagne des devises de partenaire de voyage, puis-je échanger ces milles ou points contre des primes Gratuit pour moi ou Rapide pour moi?
Non, vous ne pouvez pas échanger vos devises de partenaire de voyage contre des récompenses Go Free ou Go Fast.
Dois-je effectuer une réservation pour profiter d’une récompense Go Free ou Go Fast?
Vous devez effectuer une réservation lorsque vous échangez des points contre toute récompense Go Free ou Go Fast dans tout type d’établissement. Relativement à tous ces types de récompenses, vous ne pourrez ni effectuer de réservation ni échanger des points directement avec l’établissement. Pour une récompense Go Free ou Go Fast dans un hôtel participant et un établissement Caesars Entertainment participant, vous pouvez réserver en ligne ou en appelant les Services aux membres au 1-866-996-7937. Les récompenses Go Fast ne sont pas offertes dans certains hôtels TRYP by Wyndham. Pour réserver une récompense Go Free ou Go Fast dans les centres de villégiature participants et locations de vacances participantes, veuillez communiquer, selon le cas, avec :
Wyndham Vacation Clubs (États-Unis Et Canada) : 1-866-370-8548
Wyndham Vacation Rentals : 00 800 367-8747
Wyndham Vacation Clubs (Asie) : 86 400 820-8831
Wyndham Vacation Clubs (Europe et moyen-Orient) : 00-800-367-87477
Wyndham Vacation Rentals : 1 800 441-1034
Cottages (États-Unis Et Canada)* : 1 866 232-8628
Cottages (à l'extérieur des États-Unis et du Canada)* : Page pour nous joindre
Landal GreenParks : 1-888-862-8053
*Les récompenses Go Fast ne sont pas offertes chez Vacaa Vacation Rentals ou Cottages.
Réserver une récompense Go Fast
Niveaux de Membre
Où puis-je accéder à ma carte de membre?
Vous pouvez accéder à votre carte de membre à tout moment sur l’application Wyndham Hotels & Resorts.
Combien de nuitées admissibles dois-je effectuer pour atteindre chaque niveau de membre?
Niveau de membre | Nuitées admissibles | Réduction du nombre de nuitées admissibles en 2022* |
BLUE | Dès l’inscription | Dès l’inscription |
GOLD | 5 | 3 |
PLATINUM | 15 | 9 |
DIAMOND | 40 | 24 |
* Pour obtenir le règlement complet sur le nombre réduit de nuitées admissibles requises pour accéder aux prochains niveaux de membre en 2022, veuillez consulter les conditions générales de l’offre de passage accéléré au niveau de membre supérieur accessibles à l’adresse www.wyndhamrewards.com/memberlevels2022.
Qu’entendez-vous par nuitée admissible?
Une « nuitée admissible » désigne une nuitée correspondant à l’une ou l’autre des définitions suivantes :
- une nuitée payée et passée dans un établissement participant au cours d’un séjour admissible (pourvu que le séjour admissible ait un tarif quotidien moyen de 25 $ par nuitée);
- une nuitée de récompense Go Fast payée et passée dans tout type d’établissement participant;
- une nuitée de récompense Go Free passée dans tout type d’établissement participant.
Pour en savoir plus, veuillez consulter les conditions générales.
Si j’ai réservé plusieurs chambres dans un établissement participant au programme Wyndham Rewards, est-ce que chaque nuitée par chambre est admissible à titre de nuitée admissible?
Non, seules les nuitées associées à la chambre ou à l’unité dans laquelle séjourne le membre qui a effectué la réservation peuvent être admissibles à titre de nuitée admissible.
Les nuitées que j’ai passées dans un établissement participant au programme Wyndham Rewards avant de devenir membre compteront-elles vers l’atteinte de mon niveau de membre Wyndham Rewards lors de mon inscription au programme?
Non. Les nuitées passées dans un établissement participant au programme Wyndham Rewards avant l’abonnement au programme ne comptent pas vers l’atteinte de votre niveau de membre Wyndham Rewards.
Les nuitées que je réserve en passant par des agences de voyages en ligne (comme Expedia) comptent-elles vers l’atteinte des prochains niveaux de membre?
Non. Toutes les réservations effectuées sur des sites Web tiers ou en ligne (c.-à-d. toutes les réservations effectuées sur des sites Web, des applications ou des plateformes numériques, ainsi que toutes les réservations effectuées par téléphone auprès d'un tiers, dans chaque cas, Les autres que celles décrites dans les modalités du programme ne sont pas des nuitées admissibles. Veuillez réserver depuis le site WyndhamRewards.com pour vous assurer que les nuitées de votre séjour soient considérées comme des nuitées admissibles et qu’elles comptent vers l’atteinte de votre prochain niveau de membre.
Comment puis-je connaître mon niveau de membre?
Vous pouvez voir votre niveau de membre en vous connectant à votre compte et en consultant la page Mon compte. Vous pouvez également voir votre niveau de membre dans notre application pratique Wyndham Hotels & Resorts.
Je crois que certaines nuitées admissibles n’ont pas été attribuées à mon compte. Que dois-je faire pour me les faire créditer?
Veuillez communiquer avec notre équipe des Services aux membres en visitant la section Communiquer avec nous de ce site ou en nous appelant au 1-866-996-7937 pour vous renseigner sur les nuitées qui, selon vous, auraient dû être créditées à votre compte à titre de nuitées admissibles.
Comment puis-je m’assurer de conserver mon niveau de membre?
La principale façon d’atteindre un niveau de membre ou d’accéder au prochain niveau de membre est d’effectuer le nombre de nuitées admissibles requis selon ce qui est décrit ci-dessous :
Niveau de membre | Nuitées admissibles | Réduction du nombre de nuitées admissibles en 2022* |
BLUE | Dès l’inscription | Dès l’inscription |
GOLD | 5 | 3 |
PLATINUM | 15 | 9 |
DIAMOND | 40 | 24 |
* Pour obtenir le règlement complet sur le nombre réduit de nuitées admissibles requises pour accéder aux prochains niveaux de membre en 2022, veuillez consulter les conditions générales de l’offre de passage accéléré au niveau de membre supérieur accessibles à l’adresse www.wyndhamrewards.com/memberlevels2022.
À part quelques exceptions limitées, il est prévu qu’un niveau de membre expire généralement à la fin de l’année civile suivant l’année civile au cours de laquelle il a été obtenu. Vous pouvez prolonger la durée de votre niveau de membre ou même atteindre un niveau de membre supérieur en continuant d’effectuer des nuitées admissibles. Cliquez ici pour plus de renseignements sur l’obtention et le maintien des niveaux de membre.
Dans certaines circonstances, les niveaux de membre peuvent également être obtenus par don; cliquez ici pour plus de renseignements sur les niveaux obtenus par don.
Nonobstant toute disposition contraire contenue dans l'article IV des conditions du programme, tout niveau de membre qui devait expirer le 31 décembre 2021 a été prolongé au 31 décembre 2022 (une « extension spéciale 2022 »). L’extension spéciale 2022 d’un membre sera réputée remplacée si le membre se requalifie autrement pour le niveau de membre en vertu des conditions du programme (Dans ce cas, le nombre applicable de nuitées admissibles et de nuitées transférées sera utilisé pour relancer la durée du niveau de membre alors en cours et retiré du compte du membre).
Où puis-je trouver le numéro de téléphone des Services aux membres pour mon niveau de membre?
Les numéros de téléphone des Services aux membres dédiés aux niveaux GOLD, PLATINUM et DIAMOND se trouvent à la page Mon compte du membre.
Des privilèges particuliers sont-ils disponibles dans tous les établissements qui participent au programme Wyndham Rewards?
Les privilèges par établissement ne sont proposés que dans les chaînes d’hôtels participantes. Pour la liste des chaînes hôtelières participantes, cliquez ici.
Qu’est-ce qu’une chambre préférée?
Une chambre préférée est la chambre que vous préférez, pourvu qu’il s’agisse de la même catégorie de chambre que celle que vous avez réservée. Par exemple, cela pourrait être une chambre rénovée récemment, une chambre plus spacieuse ou une chambre avec une belle vue ou un emplacement particulier. Les chambres préférées sont assujetties à la disponibilité, et elles sont déterminées par l’hôtel participant au moment de l’arrivée.
Dans la mesure du possible, les chambres préférées sont offertes sur demande dans les hôtels participants, pour des séjours admissibles, nuitées de récompense Go Free et nuitées de récompense Go Fast. Cliquez ici pour en savoir plus et connaître les restrictions au sujet des départs tardifs.
Y a-t-il une heure limite pour un départ tardif?
Les membres des niveaux GOLD, PLATINUM et DIAMOND peuvent demander un départ tardif à tout moment durant leurs séjour admissible, séjour de récompense Go Free ou séjour de récompense Go Fast dans les hôtels participants; toutefois, la demande doit être faite avant l’heure de départ standard de l’hôtel.
L’heure de départ demandée ne doit pas excéder deux heures après l’heure de départ standard de l’hôtel. Cliquez ici pour en savoir plus et connaître les restrictions au sujet des départs tardifs.
À partir de quelle heure puis-je arriver à l’hôtel lorsque j’utilise mon avantage d’arrivée anticipée?
Sur demande, les membres de niveaux PLATINUM et DIAMOND peuvent arriver jusqu’à deux heures avant l’heure d’arrivée standard applicable de l’hôtel participant, selon les disponibilités. (Néanmoins, si possible, un hôtel participant peut offrir une arrivée anticipée.)
L’avantage de l’arrivée anticipée s’applique aux séjours admissibles, séjours de récompense Go Free et séjours de récompense Go Fast dans les hôtels participants. Cliquez ici pour en savoir plus et connaître les restrictions au sujet des arrivées anticipées.
En quoi consistent les points accélérés?
Tous les membres qui choisissent d’obtenir des points Wyndham Rewards les accumulent pour leurs séjours admissibles (et certains types de séjours de récompense Go Fast), et ce, à un taux de 10 points par dollar dépensé sur le tarif de chambre; ces points sont parfois appelés « points de base ». En plus d’obtenir des points de base pour les séjours admissibles, les membres Gold, Platinum et Diamond peuvent recevoir des points accélérés pour lesdits séjours. Ces points sont calculés en pourcentage du nombre de points de base obtenus pour le séjour. Le pourcentage appliqué pour déterminer les points accélérés varie en fonction du niveau de membre, comme indiqué ci-dessous :
- Membres de niveau Gold : 10 % des points de base
- Membres de niveau Platinum : 15 % des points de base
- Membres de niveau Diamond : 20 % des points de base
Si j’ai choisi d’obtenir des points devises de partenaire de voyage au lieu des points Wyndham Rewards, vais-je toujours obtenir des points accélérés sur les séjours admissibles?
Non, si vous choisissez d’obtenir des points devises de partenaire de voyage au lieu des points Wyndham Rewards, vous n’obtiendrez pas de points accélérés sur les séjours admissibles, peu importe votre niveau de membre.
Vais-je obtenir des points accélérés sur les différents types de récompenses Go Fast?
Non. Vous n’obtiendrez pas de points accélérés sur les différents types de récompenses Go Fast, peu importe votre niveau de membre.
Comment puis-je offrir le niveau GOLD en cadeau?
Les membres de niveau DIAMOND peuvent offrir le niveau GOLD à un ami en appelant les Services aux membres et en leur fournissant le nom et le numéro de membre de leur ami.
La limite est d’un cadeau de niveau GOLD par année civile.
FAQ sur le partenariat avec le groupe Caesars Entertainment
Les renseignements ci-dessous ont pour but de répondre, sous forme de résumé, aux questions les plus fréquemment posées au sujet du partenariat entre le programme Wyndham Rewards et Caesars Entertainment. Pour consulter les conditions générales complètes du programme Wyndham Rewards, y compris les façons dont certains hôtels Caesars Entertainment y participent, veuillez cliquer ici.
Pourquoi Wyndham Rewards s’associe-t-il à Caesars Entertainment et son programme de fidélité, Caesars Rewards?
Wyndham Rewards s’associe à Caesars Entertainment afin d’offrir aux membres de nombreux nouveaux avantages enchanteurs ainsi que des destinations passionnantes de classe mondiale. Caesars Rewards est le principal programme de fidélité dans le secteur des casinos et du divertissement au monde. Avec un choix de près de 30 centres de villégiature à l’échelle des États-Unis et du Canada, les membres Wyndham Rewards peuvent obtenir et échanger des points Wyndham Rewards dans un plus grand nombre d’endroits et bénéficier de divers avantages de membre très intéressants.
Comment cela est-il avantageux pour moi?
S’ils sont admissibles, les membres Platinum et Diamond des deux programmes, Wyndham Rewards et Caesars Rewards, peuvent demander une équivalence de statut dans le programme réciproque – PLATINUM avec Platinum, DIAMOND avec Diamond. Les membres du niveau Seven Stars® du programme Caesars Rewards peuvent demander une équivalence de statut avec le niveau de membre DIAMOND du programme Wyndham Rewards.
Les membres Wyndham Rewards peuvent obtenir des points pour (i) des séjours admissibles dans les établissements Caesars et pour (ii) des récompenses Go Fast Caesars dans les établissements Caesars Entertainment participant au programme de récompense Go Fast Caesars lorsqu’ils réservent directement depuis le site WyndhamRewards.com. Cliquez ici pour réserver votre séjour dans un établissement Caesars Entertainment participant.
De plus, les membres Wyndham Rewards peuvent échanger des points Wyndham Rewards contre des séjours dans les établissements Caesars Entertainment participants (nuitées de récompense Go Free Caesars et de récompenses Go Fast Caesars) lorsqu’ils réservent directement depuis le site WyndhamRewards.com.
Finalement, les membres de Wyndham Rewards peuvent transférer des points entre les deux programmes annuellement.
Comment le transfert de points fonctionne-t-il?
Les membres des programmes Wyndham Rewards et Caesars Rewards peuvent convertir un certain nombre de points d’un programme à l’autre chaque année. Normalement, la limite est fixée à 30 000 points annuellement. Toute conversion faite avant le début de la promotion sera calculée en fonction de la nouvelle limite.
Les séjours dans les établissements Caesars Entertainment participants comptent-ils pour l’évolution parmi les niveaux de membre?
Oui. Les nuitées admissibles, payées et prises, dont le tarif quotidien moyen est de 25 $ par nuitée; les nuitées de récompense Go Fast, payées et prises; et les nuitées de récompense Go Free, payées et prises, dans les établissements Caesars Entertainment participants comptent comme des nuitées admissibles pour le passage au prochain niveau de membre.
Les séjours dans des établissements Caesars Entertainment participants permettent-ils d’obtenir des points de niveau Caesars Rewards?
Oui. Les membres Wyndham Rewards qui sont également des membres Caesars Rewards peuvent obtenir des points Wyndham Rewards et des points de niveau Caesars Rewards pour des séjours admissibles réservés dans les établissements Caesars Entertainment participants depuis le site WyndhamRewards.com.
Avec qui puis-je communiquer si j’ai d’autres questions?
Si vous avez d’autres questions, veuillez communiquer avec les Services aux membres du programme Wyndham Rewards au numéro approprié indiqué here.
FAQ des membres sur l’équivalence de statut des programmes Wyndham Rewards/Caesars Rewards
Les renseignements ci-dessous ont pour but de répondre, sous forme de résumé, aux questions les plus fréquemment posées au sujet du programme d’Équivalence de statut pour les Programmes Wyndham Rewards et Caesars Entertainment. Pour consulter les Conditions générales complètes du Programme Wyndham Rewards, veuillez cliquez ici.
En quoi consiste l’Équivalence de statut entre les programmes Wyndham Rewards et Caesars Rewards?
Dans le cadre du partenariat de Wyndham Rewards avec Caesars Entertainment, Wyndham Rewards et Caesars Rewards offrent un statut d’élite réciproque aux membres admissibles des deux programmes de fidélité. En complétant avec succès l’Équivalence de statut, les membres recevront les précieux avantages des deux programmes.
- Cliquez ici pour en savoir plus sur les Avantages de Membre Wyndham Rewards.
- Cliquez ici pour en savoir plus sur les Avantages de Membre Caesars Rewards.
Comment fonctionne le programme d’Équivalence de statut Wyndham Rewards et Caesars Rewards?
Les membres Wyndham Rewards de Niveau Platinum et de Niveau Diamond sont admissibles à demander la réciprocité de statut par rapport au programme de fidélité Caesars Rewards de Caesars Entertainment de la manière suivante :
Niveau Wyndham Rewards | Niveau Caesars Rewards |
PLATINUM | Platinum |
DIAMOND | Diamond |
De plus, les membres Caesars Rewards des Niveaux Platinum, Diamond et Seven Stars sont admissibles à demander la réciprocité de statut par rapport au programme de fidélité Wyndham Rewards de la manière suivante :
Niveau Caesars Rewards | Niveau Wyndham Rewards |
Platinum | PLATINUM |
Diamond | DIAMOND |
Seven Stars | DIAMOND |
Suis-je admissible à une Équivalence de statut par rapport au programme Wyndham Rewards?
Pour être admissible à une Équivalence de statut Wyndham Rewards, vous devez être un membre Caesars Rewards de Niveau Platinum, Diamond ou Seven Stars, en règle; et vous devez être, ou devenir un membre Wyndham Rewards en règle.
Comment dois-je faire la demande pour mon Équivalence de statut Wyndham Rewards?
C’est simple! Si vous êtes un membre Caesars Rewards admissible, cliquez ici et suivez les instructions pour demander votre Équivalence de statut Wyndham Rewards.
Quand mon Équivalence de statut Wyndham Rewards entre-t-elle en vigueur?
Si vous êtes un membre admissible du programme Caesars Rewards, vous recevrez votre équivalence de statut une fois que vous aurez soumis avec succès les renseignements nécessaires ici et que votre abonnement au programme Caesars Rewards aura été vérifié.
Si je réussis mon Équivalence de Statut par rapport au programme Wyndham Rewards, vais-je recevoir les mêmes avantages de Niveau Platinum ou Diamond que reçoivent les Membres Wyndham Rewards qui atteignent ces Niveaux de Membre après avoir effectué des Nuitées admissibles?
Vous recevrez tous les avantages offerts aux membres Wyndham Rewards de Niveau Platinum ou Diamond (selon le cas). Veuillez cliquer ici pour en savoir plus sur vos avantages de membre.
J’ai un statut auprès du programme Caesars Rewards, mais pas auprès du programme Wyndham Rewards. Puis-je néanmoins demander une Équivalence de statut?
Oui. Cependant, vous devrez devenir Membre du programme Wyndham Rewards avant de demander votre Équivalence de statut. Le Programme Wyndham Rewards est offertgratuitement.
Je séjourne en ce moment dans un hôtel Wyndham Hotels & Resorts qui participe au programme Wyndham Rewards et je viens à l’instant de terminer mon Équivalence de statut en ligne. Comment puis-je profiter de mon nouveau Niveau de membre Wyndham Rewards?
Si vous avez réussi votre Équivalence de statut par rapport au Programme Wyndham Rewards et séjournez maintenant dans un hôtel Wyndham Hotels and Resorts qui participe au programme Wyndham Rewards, il vous suffit de vous connecter à votre compte Wyndham Rewards ou de télécharger notre application pratique pour accéder à une version numérique de votre carte membre. Présentez-la au personnel de la réception de l’hôtel pour recevoir vos nouveaux Avantages de Membre Wyndham Rewards. Les Avantages sur le site même de l’établissement sont assujettis aux disponibilités et seront accordés conformément aux Conditions généralesdu programme des Niveaux de Membre Wyndham Rewards. Vous n’avez pas droit aux Avantages sur le site même de l’établissement de Niveau de Membre Wyndham Rewards dans les Établissements Caesars Entertainment. Tous les Avantages sur le site même de l’établissement dans lesdits établissements sont régis par les Conditions généralesdu programme Caesars Rewards.
Quand j’ai demandé l’Équivalence de statut Wyndham Rewards, je détenais le Niveau de Membre Platinum dans le Programme Caesars Rewards et j’ai obtenu le Niveau de Membre Platinum dans le Programme Wyndham Rewards. Depuis lors, j’ai atteint le Niveau de Membre Diamond ou Seven Stars dans le Programme Caesars Rewards. Comment puis-je mettre à niveau mon Équivalence de statut Wyndham Rewards?
Si antérieurement vous avez reçu une Équivalence de statut au Niveau Platinum Wyndham Rewards et si, depuis, vous avez atteint le Niveau de Membre Diamond ou Seven Stars dans le Programme Caesars Rewards, vous êtes admissible à demander le Niveau DIAMOND dans le Programme Wyndham Rewards, conformément aux Conditions générales du programme d’Équivalence de statut. Pour demander la mise à niveau, cliquez ici et suivez les instructions.
Quand le Niveau de Membre Wyndham Rewards que j’ai obtenu grâce à l’Équivalence de statut expire-t-il?
Le Niveau de Membre que vous recevez dans le programme Wyndham Rewards en vertu de votre Équivalence de statut expire le 31 décembre de l’année civile dans laquelle vous l’obtenez.
Votre Équivalence de statut Wyndham Rewards est-elle permanente?
Non. Le Niveau de Membre que vous recevez dans le programme Wyndham Rewards en vertu de votre Équivalence de statut expire le 31 décembre de l’année civile dans laquelle vous l’obtenez. Si, après l’expiration, vous demeurez ou devenez admissible à nouveau pour une Équivalence de statut par rapport au programme Wyndham Rewards, vous aurez la possibilité de présenter une nouvelle demande d’Équivalence de statut, conformément aux Conditions générales du programme d’Équivalence de statut Wyndham Rewards alors en vigueur.
Puis-je demander une Équivalence de statut Wyndham Rewards si j’habite à l’extérieur des États-Unis?
Tous les Membres admissibles au programme Caesars Rewards, peu importe où ils résident, peuvent présenter une demande d’Équivalence de statut dans le cadre du programme Wyndham Rewards, pourvu qu’ils soient membres du programme Wyndham Rewards au moment de la demande. L’ inscriptionau programme Wyndham Rewards est gratuite.
Est-ce que faire une demande pour une Équivalence de statut par rapport au programme Wyndham Rewards empêche que mes points Wyndham Rewards expirent?
Non. Les points Wyndham Rewards expirent conformément aux Conditions générales du programme Wyndham Rewards, que vous présentiez ou non une demande et que vous receviez ou non votre Équivalence de statut.
Une demande d’Équivalence de statut Wyndham Rewards réactive-t-elle mon compte Wyndham Rewards inactif?
Non. Cependant, un membre Wyndham Rewards peut réactiver son compte en obtenant, en échangeant ou en transférant des points ou des Devises de partenaire de voyage, conformément aux Conditions générales du programme Wyndham Rewards.
Puis-je faire cadeau de mon admissibilité à l’Équivalence de statut Wyndham Rewards à un membre de ma famille ou à un ami?
Non. Votre admissibilité à l’Équivalence de statut Wyndham Rewards n’est pas transférable et ne peut pas être offerte en cadeau ou échangée par une autre personne.
Ma demande d’Équivalence de statut Wyndham Rewards n’a pas réussi. Que dois-je faire?
Si vous répondez aux exigences d’admissibilité énumérées ci-dessus et si votre demande d’Équivalence de statut n’a pas réussi, veuillez communiquer avec les Services aux membres du programme Wyndham Rewards au numéro approprié indiqué ici.
MILITAIRES (États-Unis et Canada seulement)
What are the Wyndham Rewards benefits for members of the military?
Members of the U.S. and Canadian military (active, reserve, veteran or retired status) and their spouses can, upon our confirmation of such status, receive the following Wyndham Rewards military benefits:
- Upgrade to Gold Membership
- 1,000 bonus points for first Qualifying Night post-confirmation
Do I have to be a Wyndham Rewards Member to receive the military benefits?
Yes, you must be a Wyndham Rewards Member as well as a member of the U.S. or Canadian military (active, reserve, veteran or retired status) or a spouse of such a military member to receive the Wyndham Rewards military benefits.
How do I confirm my Wyndham Rewards military status?
You can confirm your Wyndham Rewards military status here.
What is the Military Rate?
The Military Rate is 12% off of the Best Available Rate at all participating “by Wyndham” hotels with the exception of Super 8 by Wyndham hotels. Participating Super 8 by Wyndham hotels offer 15% off of their Best Available Rate as their Military Rate. See the Military Rate terms and conditions.
Do I have to be a Wyndham Rewards Member to book the Military Rate?
No, you do not have to be a Wyndham Rewards Member to book the Military Rate. However, you must book the Military Rate in accordance with the Military Rate terms and conditions.
Do I have to complete the Wyndham Rewards military status confirmation in order to book the Military Rate?
No, you do not have to complete the Wyndham Rewards military status confirmation in order to book the Military Rate. Just simply book the Military Rate in accordance with the Military Rate terms and conditions, and bring your valid military identification to show at check-in.
Who qualifies for these military benefits?
Military benefits are available to members of the U.S. or Canadian military (active, reserve, veteran or retired status) and their spouses.
Where can I find more information on Wyndham Rewards military benefits?
Visit WyndhamRewards.com/military to learn more.
Promotion sur les niveaux de membre de 2022
Suis-je admissible à cette promotion?
Tous les membres Wyndham Rewards sont potentiellement admissibles à cette promotion d’accélération, y compris les nouveaux membres. Toutefois, dans les cas où les règles de la promotion ne seraient pas avantageuses pour un membre (par exemple, si les modalités normales du programme Wyndham Rewards permettent au membre de combiner ses nuitées transférées d’années antérieures avec ses nuitées admissibles de 2022 pour accéder au niveau de membre suivant plus rapidement que le permet la promotion), les modalités normales du programme prendraient effet et la promotion ne s’appliquerait pas.
Comment puis-je participer à cette promotion?
Il suffit de passer des nuitées admissibles dans les propriétés Wyndham Rewards participantes.
Combien de nuitées admissibles dois-je passer pour atteindre le niveau Gold?
Vous devez passer 3 nuitées admissibles entre le 1er janvier 2022 et le 31 décembre 2022 pour atteindre le niveau Gold.
Combien de nuitées admissibles dois-je passer pour atteindre le niveau Platinum?
Vous devez passer 9 nuitées admissibles entre le 1er janvier 2022 et le 31 décembre 2022 pour atteindre le niveau Platinum.
Combien de nuitées admissibles dois-je passer pour atteindre le niveau Diamond?
Vous devez passer 24 nuitées admissibles entre le 1er janvier 2022 et le 31 décembre 2022 pour atteindre le niveau Diamond.
Qu’arrive-t-il s’il me reste moins de 3 nuitées admissibles pour atteindre le niveau GOLD?
Si vos nuitées admissibles actuelles vous permettent d’atteindre le niveau Gold plus rapidement qu’en séjournant 3 nuitées admissibles, celles-ci seront utilisées pour accéder au niveau Gold et vous continuerez vers le niveau Platinum.
Par exemple, si vous êtes un membre Blue et que vous avez déjà 3 nuitées transférées et que vous passez 2 nuitées admissibles entre le 1er janvier 2022 et le 31 décembre 2022, vous accéderez au niveau Gold conformément aux règles du programme (3 nuitées transférées + 2 nuitées admissibles = Gold) plutôt que d’utiliser la promotion.
Qu’arrive-t-il s’il me reste moins de 9 nuitées admissibles pour atteindre le niveau Platinum?
Si vos nuitées admissibles actuelles vous permettent d’atteindre le niveau Platinum plus rapidement qu’en séjournant 9 nuitées admissibles, celles-ci seront utilisées pour accéder au niveau Platinum et vous continuerez vers le niveau Diamond.
Par exemple, si vous êtes un membre Gold et que vous avez déjà 9 nuitées transférées et que vous séjournez 6 nuitées admissibles entre le 1er janvier 2022 et le 31 décembre 2022, vous accéderez au niveau Platinum conformément aux règles du programme (9 nuitées transférées + 6 nuitées admissibles = Platinum) plutôt que d’utiliser la promotion.
Qu’arrive-t-il s’il me reste moins de 24 nuitées admissibles pour atteindre le niveau Diamond?
Si vos nuitées admissibles actuelles vous permettent d’atteindre le niveau Diamond plus rapidement qu’en séjournant 24 nuitées admissibles, celles-ci seront utilisées pour accéder au niveau Diamond.
Par exemple, si vous êtes un membre Platinum et que vous avez déjà 34 nuitées transférées et que vous effectuez 6 nuitées admissibles entre le 1er janvier 2022 et le 31 décembre 2022, vous accéderez au niveau Diamond conformément aux règles du programme (34 nuitées transférées + 6 nuitées admissibles = Diamond) plutôt que d’utiliser la promotion.
Quand le niveau de membre obtenu grâce à cette promotion expirera-t-il?
Tout niveau de membre atteint en 2022 expirera le 31 décembre 2023, à moins que vous atteigniez un niveau de membre subséquent en 2022.
Quel niveau de membre obtiendrai-je après l’expiration de celui atteint dans le cadre de cette promotion?
Une fois que le niveau de membre obtenu grâce à cette promotion expirera, votre nouveau niveau de membre sera déterminé en fonction du nombre de nuitées transférées dans votre compte au moment de l’expiration.
Est-ce que mes nuitées reportées de 2021 seront prises en compte dans le cadre de cette promotion d’accélération?
Non, seules vos nuitées admissibles effectuées entre le 1er janvier 2022 et le 31 décembre 2022 seront prises en compte dans le cadre de la promotion d’accélération.
Pourquoi mes nuitées transférées ne sont-elles pas prises en compte dans le cadre de cette promotion?
La promotion d’accélération sur les niveaux de membre vise à récompenser les membres pour les séjours Wyndham Rewards, alors que les pays continuent à assouplir les restrictions de voyage. C’est pourquoi elle est axée sur les séjours de 2022 plutôt que sur les séjours des années précédentes. Nous vous remercions de votre fidélité et nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau!
Titulaires de carte Earner
Qui est un « titulaire de carte Earner »?
Un « titulaire de carte Earner » est un membre du programme Wyndham Rewards qui est également titulaire d’une carte Wyndham Rewards® EarnerSM, Wyndham Rewards® EarnerSM Plus ou Wyndham Rewards® EarnerSM Business.
Quel niveau de membre Wyndham Rewards reçoit un titulaire de carte Earner?
Un titulaire de carte Earner accédera au niveau de membre Wyndham Rewards correspondant au type de carte de crédit pour laquelle il a obtenu l’approbation :
- Carte Wyndham Rewards Earner Niveau Gold
- Carte Wyndham Rewards Earner Business : Niveau Gold
- Carte Wyndham Rewards Earner Plus : Niveau Platinum
- Carte Wyndham Rewards Earner Business : Niveau Diamond
Ces niveaux demeureront en vigueur tant que le compte du titulaire de carte Earner sera approuvé, ouvert et en règle, et ce jusqu’au 31 décembre de l’année civile au cours de laquelle le compte de carte de crédit du titulaire de carte Earner sera fermé.
Seul le titulaire de carte Earner qui est le titulaire principal de la carte peut bénéficier des avantages de niveau membre associés à la carte.
Tout ajustement du niveaude membre résultant de l’obtention d’une carte Earner sera effectué environ24 à 48 heures après l’ouverture du compte de carte de crédit.
Quel est le taux pour les membres et le taux pour les titulaires de carte?
Le rabais associé au tarif membre/au tarif du titulaire de carte est dynamique et varie en fonction de l'établissement en question et si le membre qui fait la réservation est également un détenteur de carte Wyndham Rewards Earner, Earner Access, Earner plus ou Earner Business. Pour les membres qui ne sont pas titulaires de ces cartes de crédit, le montant de la réduction du tarif pour les membres est de 2% $ ou plus sur certains autres tarifs alors offerts; Pour les membres qui détiennent une telle carte de crédit, le montant du rabais sur le tarif pour les membres est de 4% $ ou plus sur certains autres tarifs alors offerts.
Seul le titulaire principal de la carte peut obtenir le tarif pour les titulaires de carte.
Le titulaire de carte Earner doit attendre de 24 à 48 heures après l’ouverture du compte de carte de crédit pour que le tarif pour les titulaires de carte soit disponible.
Pour en savoir plus sur le tarif pour les membres et le taux pour les titulaires de carte, cliquez ici.
Quel est le rabais d’échange pour les titulaires de carte Earner?
Le rabais d’échange accordé aux titulaires de carte Earner est de dix pour cent (10 %) sur le nombre de points Wyndham Rewards requis pour obtenir des récompenses Go Free dans les établissements participants et les destinations réservées à l’échange, sous réserve des modalités du programme.
Seul le titulaire principal de la carte Earner peut utiliser le rabais d’échange pour obtenir des récompenses Go Free. Le titulaire de carte Earner doit attendre de 24 à 48 heures après l’ouverture du compte de carte de crédit pour que le rabais d’échange soit disponible.
Combien de points Wyndham Rewards un titulaire de carte Earner doit-il obtenir pour recevoir une récompense Go Free dans un hôtel participant?
Le nombre de points Wyndham Rewards requis pour qu’un titulaire de carte Earner obtienne une récompense Go Free dans un hôtel participant particulier est de 6 750, 13 500 ou 27 000 en fonction du niveau d’échange dudit hôtel. Pour obtenir des informations à jour sur les niveaux d’échange, effectuez une recherche sur la page Emplacements.
Combien de points Wyndham Rewards un titulaire de carte Earner doit-il obtenir pour recevoir une récompense Go Free Caesars dans un établissement Caesars Entertainment participant?
Le nombre de points Wyndham Rewards requis pour qu’un titulaire de carte Earner obtienne une récompense Go Free Caesars dans un établissement Caesars Entertainment participant particulier est de 13 500 ou 27 000) en fonction du niveau d’échange dudit établissement. Pour obtenir des informations à jour sur les niveaux d’échange, effectuez une recherche sur la page Emplacements.
Combien de points Wyndham Rewards un titulaire de carte Earner doit-il obtenir pour recevoir une récompense Go Free Condo dans une destination participante?
Le nombre de points Wyndham Rewards requis pour qu’un titulaire de carte Earner obtienne une récompense Go Free Condo dans une destination participant particulière est de 13 500 ou 27 000 par chambre par unité, en fonction du niveau d’échange de la propriété. Pour obtenir des informations à jour sur les niveaux d’échange, effectuez une recherche sur la page Emplacements.
Combien de points Wyndham Rewards un titulaire de carte Earner doit-il obtenir pour recevoir une récompense Go Free Caesars dans un établissement Caesars Entertainment participant?
Le nombre de points Wyndham Rewards requis pour qu'un titulaire de carte Earner obtienne une récompense Vacasa Go Free est de 13 500 points par chambre par unité.
Combien de points Wyndham Rewards un titulaire de carte Earner doit-il obtenir pour recevoir une récompense Go Free Home dans une maison WVR en échange, un cottage en échange ou dans un Landal GreenPark en échange?
Le nombre de points Wyndham Rewards requis pour qu’un titulaire de carte Earner obtienne une récompense Go Free Home dans une maison WVR en échange, un cottage en échange ou dans un Landal GreenPark en échange particulier est de 13 500 ou 27 000 par chambre par maison, en fonction du niveau d’échange de la propriété.
Est-ce qu’un titulaire de carte Earner peut réserver une récompense Go Free avec le rabais d’échange en ligne?
Cela dépend du type de propriété et du nombre de points Wyndham Rewards dans le compte du titulaire de carte de Earner.
Un titulaire de carte Earner peut échanger ses points en ligne contre une récompense Go Free dans un hôtel participant, un établissement Caesars Entertainment participant ou une destination participante, pourvu que le solde de son compte Wyndham Rewards soit égal ou supérieur au nombre de points requis pour cette récompense sans le rabais d’échange (p. ex., 7 500, 15 000 ou 30 000 points, selon le niveau d’échange de la propriété). Le titulaire de carte Earner recevra tout de même le rabais d’échange, mais la transaction ne pourra être traitée en ligne que s’il a suffisamment de points pour obtenir la récompense sans le rabais. De plus, le titulaire de carte Earner doit ouvrir une session dans son compte Wyndham Rewards pour obtenir le rabais d’échange.
Les titulaires de carte Earner qui ont suffisamment de points pour obtenir la récompense avec le rabais d’échange, mais qui n’en ont pas suffisamment pour l’obtenir sans le rabais, peuvent quand même utiliser leur rabais d’échange en réservant la récompense en communiquant avec les Services aux membres au numéro de téléphone approprié fourni ici.
Les titulaires de carte Earner ne peuvent pas utiliser le rabais d’échange pour réserver en ligne des récompenses Go Free à des destinations réservées à l’échange, mais peuvent le faire en appelant aux numéros de téléphone suivants :
Locations de vacances Wyndham 1 800-441-1034
Cottages en échange (É.-U. Et Canada): 1-866-232-8628
Cottages en échange (à l'extérieur des États-Unis et du Canada): Communiquez avec nous
Landal GreenPark en échange : 1-888-862-8053
Est-ce qu’un titulaire de carte Earner peut réserver une récompense Go Free avec le rabais d’échange sur l’application Wyndham Hotels & Resorts?
Un titulaire de carte Earner peut profiter du rabais d’échange lorsqu’il utilise l’application Wyndham Hotels & Resorts pour réserver une récompense Go Free dans un établissement participant , pourvu que le solde de son compte Wyndham Rewards soit égal ou supérieur au nombre de points requis pour cette récompense sans le rabais d’échange (p. ex., 7 500, 15 000 ou 30 000 points, selon le niveau d’échange de l’établissement).
Veuillez noter que l’application Wyndham Hotels & Resorts affichera le nombre de points requis pour obtenir une récompense Go Free sans le rabais d’échange; toutefois, seul le nombre de points requis après l’application du rabais d’échange sera réellement retiré du compte du titulaire de carte Earner.
Les titulaires de carte Earner ne peuvent pas utiliser l’application Wyndham Hotels & Resorts pour réserver une récompense Go Free à des destinations réservées à l’échange, mais peuvent le faire en appelant aux numéros de téléphone suivants :
Locations de vacances Wyndham 1 800-441-1034
Cottages en échange (É.-U. Et Canada): 1-866-232-8628
Cottages en échange (à l'extérieur des États-Unis et du Canada): Communiquez avec nous
Landal GreenPark en échange : 1-888-862-8053
Comment un titulaire de carte Earner peut-il réserver une récompense Go Free avec un rabais d’échange à un hôtel participant, un établissement Caesars Entertainment participant ou à une destination participante si le solde de son compte Wyndham Rewards est inférieur au montant requis pour un membre qui n’est pas titulaire d’une carte Earner?
Le titulaire de carte Earner peut obtenir une récompense Go Free dans ces établissements en composant le numéro de téléphone approprié indiqué ci-dessous :
- Hôtels participants et établissements Caesars Entertainment participants : Appelez les Services aux membres au numéro de téléphone applicable indiqué ici.
- Destinations participantes (É.-U. Canada) : 1-866-370-8548
- Destinations participantes (Mexique) : 00-800-367-8747
- Destinations participantes (Asie) : 86-400-820-8831
- Destinations participantes (Europe et moyen-Orient) : 00-800-367-87477
Est-ce qu’un titulaire de carte Earner peut réclamer le rabais d’échange pour des récompenses Go Free réservées avant de devenir titulaire d’une carte Earner?
Non, le rabais d’échange ne peut pas être appliqué aux réservations effectuées avant de devenir titulaire d’une carte Earner.
Depuis quand les cartes Wyndham Rewards Earner, Wyndham Rewards Earner Plus et Wyndham Rewards Earner Business sont-elles offertes?
Il est possible de demander ces produits de carte de crédit depuis le 29 septembre 2020.
Quand la carte Wyndham Rewards Earner Access est-elle disponible pour les applications?
Il est possible de demander ces produits de carte de crédit depuis le 29 avril 2022.
Comment un membre peut-il demander une carte Wyndham Rewards Earner, une carte Wyndham Rewards Earner Plus ou une carte Wyndham Rewards Earner Business?
À partir du 29 septembre 2020, cliquez ici pour demander les produits de carte de crédit ci-dessus.
Comment un membre peut-il faire une demande de carte Wyndham Rewards Earner Access?
Expérience haut de gamme gratuite Wyndham Alltra
Comment puis-je être admissible à une réclamation pour mon expérience haut de gamme gratuite?
Pour être admissible à l'offre d'expérience supérieure, vous devez réserver votre séjour dans nos hôtels Wyndham Alltra participants entre le 5 octobre 2021 et le 30 novembre 2021, inclure votre adresse électronique au moment de la réservation, et terminer votre séjour admissible entre le 1 décembre 2021 et le 18 janvier 2022.
Comment puis-je réserver mon séjour pour profiter de cette offre d'expérience supérieure?
Cette offre est exclusivement disponible sur les canaux directs Wyndham Hotels & Resorts, notamment : wyndhamhotels.com/wyndham-rewards, wyndhamhotels.com wyndhamhotels.com/wyndham-alltra, l'application Wyndham Hotels & Resorts, ou par l'intermédiaire de notre numéro sans frais des Services aux membres.
Combien d'expériences de qualité supérieure ai-je avec cette offre?
Il y a une limite d'une (1) expérience supérieure par chambre, par séjour admissible à l'offre, peu importe le nombre de personnes occupant ces chambres.
Quelles expériences font partie de l'offre d'expérience haut de gamme gratuite?
Wyndham Alltra Cancun :
– Massage antistress de 50 minutes : Profitez d'une détente profonde avec les mains de massothérapeutes qui guérisent votre corps. Ils vous feront vivre une aventure ancestrale conçue pour vous donner un sentiment de renouveau émotionnel, mental et physique.
- Location à Beach Cabana* : cabana privée de 10 h à 5 h pour un maximum de quatre (4) adultes, service de serveur personnalisé, bouteille de vin mousseux, glacière avec bières et eau embouteillée
Wyndham Alltra Playa DEL Carmen :
- Massage de relaxation de 50 minutes : Profitez d'une détente profonde avec les mains de massothérapeutes qui guérisent votre corps. Ils vous feront vivre une aventure ancestrale conçue pour vous donner un sentiment de renouveau émotionnel, mental et physique.
- Location à Beach Cabana* : cabana privée de 10 h à 5 h avec de petites bouchées comme des sushis, du crudités, du ceviche, de la pizza, du sorbet, Vin mousseux, coco Loco + Happy Ananas et grilladerie de fruits de mer pour deux.
Ces caractéristiques s'ajoutent aux demandes de tout autre produit inclus dans votre forfait tout inclus.
Comment puis-je réclamer mon expérience haut de gamme?
À votre arrivée, la réception vérifiera votre séjour et vous donnera droit à une expérience haut de gamme. Votre expérience peut ensuite être réservée pour vous à tout moment pendant votre séjour en visitant le concierge. Veuillez vous assurer de planifier, au moins 24 heures avant la date et l'heure désirées pour votre expérience. Une fois vos réservations effectuées, le concierge vous indiquera quand et où vous rendre pour votre expérience.